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家政案例分析_

发表日期:2021-10-25 03:24 【返回】

  分析典型案例,化解家政风险 背景 新劳动合同法实施,不涵盖家政服务员(不受该法调整) ;某家政中心发生 47 万元巨额赔偿, (不为企 业免责) ; 中国家协近日召开行业风险防范研讨会 (行会高度重视) ; 家政费风险外包给保险公司的条件业已成熟 (险 种日臻完善) 。 案例 一、 家政员身份证虚假,客户和家政公司风险巨增(WZY 杂志) 。 1、时间:2007 年 5 月 7 日。2、地点:北京海淀区。3、当事人:家政员与两位雇主。 4、案 情;来自河北隆化的家政员员张佩红,女,39 岁,两次向制假证件的贩子购买假身份证,骗取中介家政 公司介绍,入户实施绑架抢劫。第一次绑架黄太太时,因她是一名基督徒,得知抢劫目的是为救治犯病儿子时,反 而主动送她 2 万元并送到火车站。第二次绑架抢劫女作家刘芬时,残忍地将其伤腿上的第六颗钉打落,抢走银行卡 120 多万元,现金 700 多元,首饰,手机,电话等物品一批。由于身份证虚假,给公安机关破案增加难度,通缉半 年多后才捉拿归案。 5、分 析;中介家政公司没有核对家政员的身份证,两位雇主因为相信家政公司才接受其介绍的家政员。中介 家政公司收取了中介费,但提供了不合格的中介服务产品,负有过错责任。如果该案件在提起刑事诉讼时当事人提 起附带民事诉讼,中介家政公司作为第二被告应承担一定的民事赔偿责任。 6、法 律; 《民法通则》第一百零六条;公民、法人违反合同或者不履行其他义务的,应当承担民事责任。 公民,法人由于过错侵害国家的,集体的财产,侵害他人的财产,人身的,应当承担民事责任。 《消费权益保护法》第十一条;消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身,财产损害的,享有依法获得赔偿 的权利。第四十一条;经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当支付医疗费、治疗 期间的护理费,因误工减少的收入等费用,造成残疾的,还应当支付残疾者生活自助具费,生活补助费,残疾赔偿 金以及由其抚养的人所必须的生活费等费用;构成法犯罪的,依法追究刑事责任。第四十二条;经营者提供商品或 者服务,造成消费者或者其他受害人死亡的,应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及有死者生前抚养人所必需的生活费 等费用;构成犯罪的,依法追究刑事责任。 7、化解;A,中介家政公司通过公安部身份证查询系统核对家政员身份证并提醒客户认定;B,家政员提供在京的 有担保能力的人担保。 二、 工作疏漏续签了过期的服务合同致诉讼纠纷(HYH 公司) 。 1、时间;2007 年 9 月 14 日。2、地点;北京海淀区 HYH 公司。3、当事人;HYH 家政公司、家政员与客户。 4、案情;公司与客户的服务合同已于 2007 年 7 月 8 日期满,2007 年 10 月 8 日公司与客户续签了服务合同。 但 2007 年 9 月 14 日客户家老人在卫生间摔倒,客户对公司封锁消息,公司在不知情的情况下于 2007 年 10 月 8 日 补签了服务合同,且将合同期定为从 2007 年 7 月 8 日起,之后,客户向公司提起诉讼,要求赔偿医疗、误工、伤 残等费用,此案件在审理之中。 5、分 析;公司在服务合同期满时没有及时采取有效方法找回家政员,放任客户违约试用家政员,在与客户续 签服务合同时又没有与家政员核对客户家的实际情况,轻易倒签合同日期,属典型的工作疏忽造成合同纠纷。 6、化 解;按无效合同方向收集证据,积极应诉,加强管理,做 ISO 9001 认证,试行标准化流程管理,克服人 为因素给公司造成损失。 7、法 律; 《合同法》第五十二条:有下列情形之一的,合同无效; (二)恶意串通,损害国家、集体或者第三 人利益; (三)以合法形式掩盖非法目的; 第五十四条:下列合同,当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销: (1)因重大误解订立的; (2) 在订立合同时显失公平的;一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使对方在违背真实意思的情况下订立合同,受 损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。 第五十六条:无效的合同、被撤销的合同自始没有法律约束力。合同部分无效,不影响其他部分效力的,其他部分 仍然有效。 第五十七条:合同无效、被撤销或者中止的,不影响合同中独立存在的有关解决争议方法的条款的效力。 三、因中介地位不明确,命为中介实为雇主,故承担雇主替代责任(DAY 中心) 。 1、时 间:2008 年 3 月 12 日。2、地 点:北京通州 3、当事人:中心、钟点工、客户。 4、案 情:钟点工(家政员)在客户家四层楼外做保洁因没有安全措施掉楼下至重伤,家政员想改智能更新 索赔医药、误工、护理、住院、营养、等费用 5 万元。中心认为只是中介服务,不应该承担上述赔偿责任。 5、分 析;家政中心属中介,但没有主持钟点工(家政员)与客户(真正的雇主)签订雇佣合同(可代为设 计一种固定模式合同) ,在收取中介服务费后,又直接发工资给钟点工,把中介服务关系变成了雇佣关系。既 没有购买以外伤害和医疗保险,也没有上社保工伤险,责任难免。 6、法 律;2003 年 12 月 26 日,最高人民法院公布的《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》 (以下简称“关于人身损害赔偿司法解释” )第 9 条规定了雇主替代责任。 雇主替代责任,是指雇主就受雇人在执行雇用职务之际侵害他人人身或财产的不法行为负责,对受害人承担的损 害赔偿责任。在侵权责任的承担上,以对自己之不法行为负责为原则、对他人之不法行为负责为例外。雇主替代责 任是对他人之不法行为负责,属于特殊侵权责任,在责任主体、归责原则、构成要件及免责事由等方面有别于一般 侵权责任。 7、化 解;帮助完成家政员与客户的雇用合同,明确中心的中介地位,做真正的中介商。 四、 不及时通报幼儿伤情,家长不理解致损失扩大(BJY 公司) 。 1、时 间:2008 年 4 月 29 日 2、地 点:北京市朝阳区 3、当事人:家政公司,家政员,客户 4、案 情:家政员徐某在客户家照

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