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临沂复工率三成 疫情下家政行业“危”中寻“机

发表日期:2021-11-03 15:22 【返回】

  您请的保姆、月嫂都上岗了吗?随着复产复工步伐加快,一些家政公司、月嫂中心也开门迎客。16日,记者走访临沂多家家政公司发现,前来寻找工作的家政人员已经陆续到岗,但是需求未见明显增多,市场出现供过于求的局面,不少家政人员排队等待雇主。

  面对疫情,家政行业也在积极寻求突破,尝试新模式,将原来面对面“看眼缘”等面试改为线上视频面试,一系列线上服务正在帮助这个行业度过寒冬,迎来明媚的春天。

  市区解放路与商城路南侧沿街,林林总总分布着10余家家政公司,除了两家家政公司还处于关门状态外,其他家政公司已经正常开业,三三两两的家政人员不断穿梭在各个家政公司门店里登记信息,寻求一份新工作。

  “我们店已经开门3天了,每天都有10多批来寻找工作的,但雇主却很少,只有3名家政人员进入了试用期,试用是否合格现在还不好说。”好德家政负责人韩女士说,目前,在她们店里登记的求职人员中,仅护工就有七八个排队的。

  说线名求职者走进家好德家政,求职护工工作,其中一名是来自蒙阴县的刘英。她告诉记者,上一份工作已经结束2天了,她需要再寻找一份护工工作,但是先后走了多家家政公司,都说不缺人,需要排队等待。为了能尽快找到工作,她就“广撒网”,希望能尽快找到新工作。

  来自费县的韩女士在美乐家政登记了求职信息,她寻找的工作也是护工。此时,该家政公司已经有3名求职者在等待。“我已经来了6天了,一直没找到工作,每天都会来家政公司询问,每次得到的恢复就是还需要再等等。”韩女士说,每天住宾馆和吃饭都需要费用,这样等下去,真让人着急。

  在临沂如意家政,一位中年男子来寻求保安工作,还有两名位女士寻找保姆或护工工作。记者走访中发现,来家政公司的基本都是前来求职的家政人员,几乎未见雇主的身影。除了接待前来找工作的人员外,家政公司的工作人员正忙碌着联系雇主,希望能尽快让等待的家政人员上岗。

  杜女士是两个孩子的妈妈,大宝6岁,小宝刚11个月。“从我休完产假,就找了一名阿姨帮忙带孩子,孩子们与阿姨相处得非常好。”杜女士说,春节前家里原来的保姆回江苏老家过年。本来约定正月初六赶回来继续帮忙带孩子,没想到赶上疫情,保姆没法及时到岗。

  杜女士说,家里的小宝已经和保姆处出来感情了,如果再换一个新的保姆,还需要重新适应,而且现在还处于疫情防控的关键期,让一个陌生人住在家里,总感觉有些顾虑。

  杜女士考虑再三,只好向单位请假在家照顾孩子,先后请假三周,还是没有盼到原来的那名保姆。最后家人商议决定,重新找一位保姆。“现在的保姆和孩子还在相互适应,孩子需要适应,大人也需要适应。”杜女士说。

  不仅杜女士,临沂如意家政负责人陈芳近期也遇到过这样顾客。陈芳说,有一位顾客需要找护工护理老人,她先后推荐了3名护工,最终都没有被选用,最后给出的回话,是“再等等”。

  面对顾客的选择,陈芳表示理解。她说,往年的时候,过了春节,家政公司是最忙的时候,保姆、月嫂等人员会很抢手。而今年在疫情的影响下则变了个样,雇主对于请家政人员这件事会慎之又慎,如果不是迫不得已,是不会轻易下单。

  而兰山区的刘先生也是这样的想法。家里80多岁的老人以前都是请护工来帮忙照顾,而春节过后,他们兄弟几个排了班,开始轮流照顾老人,请护工并不着急。

  面对新冠肺炎疫情,家政行业接单方式也迎来新的变化。线上面试、线上签约及线上付款也让不少家政行业将疫情影响降至最低。

  解放路与商城路交会处的多数家政公司还是传统模式一间门头房,一名工作人员,一套桌椅就是一家公司。来这里登记求职的人员中,多数在50岁至60岁之间,女性比例较大,而选择的工种中,护工、月嫂和保洁占了很大比例,而且出现了供过于求的局面。

  对于一些及时改变接单方式,采取“互联网+”的家政公司来说,疫情对于他们的影响则相对较小一些。山东居家理家政服务有限公司外派中心经理赵增玲介绍,公司有近200名月嫂,主做月嫂服务。从2月份的接单量来看,有少许退单的情况,但总体影响不是很大。因为家政行业预约单较多,客户会提前订,线月份开始,但是公司推出的线上服务,可以免去顾客来回奔波,在线上即可选择视频面试、线上签约、线上付款。不见面就可以完成预约服务,也让很多顾客放宽了心。从3月份的签单量来看,有一半的订单是从线上完成的,这也很大程度弥补了线下预订的一些不便。

  山东大嫂家政公司相关负责人也表示,家政行业最看重的就是服务。疫情下,线上培训、追踪服务等一系列的新尝试也让家政行业开启了新的模式,从目前订单情况来看,线上订单占据总订单一半的份额,让家政行业在提升服务的同时,也挽留住了一部分顾客,在一定程度上减少了顾客的损失。

  临沂市家庭服务业协会会长李茜介绍,临沂登记在册家政公司168家,目前复工56家,占了三成左右。从复工订单来看,复工的家政公司日平均接单量在10单左右。

  “从目前市场来看,家政市场上求职人员比较多,就我们沂蒙大姐家政公司来说,每天能接到20余名求职者。”李茜说,但是很多求职人员是以前没有培训过的,需要培训后才能上岗,而疫情防控期间不能大规模培训,只能三三两两的小规模进行培训,这也在一定程度上影响了求职人员上岗的速度。

  李茜指出,疫情影响下雇主的需求也发生新的变化。往年这个时候,家政公司日接单量平均在20至30单,是目前的2-3倍。而且对于钟点工、保洁、育儿嫂需要很多,而现在影响最大的是钟点工,因为钟点工服务时间短,流动性比较大,很多雇主在这个时候是否选择家政服务人员也会有自己的考虑。对于保姆、育儿嫂等工种的需求,更多雇主喜欢选择住家服务,一次性查体,然后住在雇主家里,可以减少流动,更安全。

  李茜表示,从目前的订单量上不难看出,雇主还是有顾虑的,特别是老人和孩子这样的特殊群体,本来自身抵抗力就比较差,考虑的可能会更多一些。相信随着疫情的进一步控制,整个家政市场也会慢慢恢复正常。

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